De una parte REGIDORIA D’ESPORTS, AJUNTAMENT D’ONDARA, provisto de CIF núm. P0309500G, con email esports@ondara.org y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA, con CIF núm. G-22654594 y correo electrónico gestio@escolesesportivesondara.es, ambos con domicilio social en Plaça del Convent núm. 2, Ondara, C.P. 03760 (Alicante), número de teléfono 965766000 (Ext. 4), en adelante ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA y ofrecen sus servicios en el dominio www.esportsondara.com, en adelante Website, y de otra parte; la persona Usuaria que contrata los servicios que se ofrecen a través del Website y cuyos datos identificativos se facilitan directamente a través del formulario de contratación.
La persona usuaria declara que tiene capacidad legal* para contratar y aceptar la adhesión plena y sin reserva a las Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, en la versión publicada al momento de la contratación.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Aunque la website es accesible desde cualquier parte del mundo, los servicios son prestados en la localidad de Ondara.
Asimismo, se informa que estas CGC podrían ser modificadas. La persona usuaria es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Website ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
Las presentes CGC que rigen la prestación de los servicios, tienen por objeto regular el acceso y régimen de adquisición de los servicios ofertados a través del Website, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual entre ONDARA ESPORT VIU, ESCOLES ESPORTIVES ONDARA y la persona usuaria.
Las citadas CGC podrán ser consultadas, impresas almacenadas por la persona usuaria con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
*LIMITACIONES LEGALES: Prohibida la venta a menores de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.
3.1. Obligaciones de ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA:
3.2. Obligaciones de la Persona Usuaria/Contratante:
El perfeccionamiento contractual se lleva a cabo en el momento en que la Persona Usuaria recibe un email de confirmación, con el número de matrícula asociada al servicio contratado. En ese momento tendrá garantizada su plaza siempre que la matricula se haya realizado dentro del plazo indicado.
Una vez terminado el plazo de matrícula, la persona Usuaria que quiera matricularse podrá hacerlo siempre y cuando queden plazas disponibles para posteriormente realizar la matricula y el pago correspondiente.
Existen servicios que no se contratan directamente a través de la website de ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA.
Los precios aparecen en euros y llevan impuestos aplicables incluidos.
Antes de realizar la matricula la persona usuaria conocerá el importe exacto de la actividad a la cual vaya a realizar la matricula.
ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y se aplicarán los que aparecen en la website en el momento en que se haga la matricula del servicio específico, salvo que exista error tipográfico o informático manifiesto por nuestra parte.
Los medios de pago disponibles serán los siguientes:
Las personas mayores de 14 años podrán matricularse siempre que estas inscripciones no requieran el pago de ninguna cantidad.
En el caso de los menores de 18 años, en todas aquellas inscripciones que requieran el pago de una cantidad, éste deberá ser realizado por el padre, madre o tutor legal.
Todos los cursos y servicios serán abonados antes del comienzo de la actividad o de la primera sesión.
Será responsable de las tarjetas con las que se realiza la transacción la persona usuaria, ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA, garantizan la seguridad gracias al Certificado de seguridad SSL, sistema de encriptación de información que garantiza la seguridad de los datos bancarios, nadie puede compartir, descifrar, leer, ni copiar la información transmitida.
7.1.1. Procedimiento.
Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, la Persona Contratante deberá ponerse en contacto con ONDARA ESPORT VIU o ESCOLES ESPORTIVES ONDARA a través de 965766000 extensión 4, email gestio@escolesesportivesondara.es o esports@ondara.org.
7.1.2. Derecho de Cancelación.
La persona usuaria podrá cancelar su matrícula sin ningún coste siempre que se comunique dentro del periodo de matrícula. Si se solicita la cancelación una vez terminada el plazo de matricula no se tendrá derecho a reembolso alguno.
Del mismo modo la cancelación voluntaria antes de finalizar el curso, no dará derecho a recuperación de importe alguno por las clases no disfrutadas por causas ajenas a ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA.
7.1.3. Derecho de Desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos “REGIDORIA D’ESPORTS, AJUNTAMENT D’ONDARA”, provisto de CIF núm. P0309500G, con email esports@ondara.org y “ESCOLES ESPORTIVES ONDARA”, con CIF núm. G-22654594 y correo electrónico gestio@escolesesportivesondara.es, ambos con domicilio social en Plaça del Convent núm. 2, Ondara, C.P. 03760 (Alicante), número de teléfono 965766000 (Ext. 4), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de “REGIDORIA D’ESPORTS, AJUNTAMENT D’ONDARA”, provisto de CIF núm. P0309500G, con email esports@ondara.org y “ESCOLES ESPORTIVES ONDARA”, con CIF núm. G-22654594 y correo electrónico gestio@escolesesportivesondara.es, ambos con domicilio social en Plaça del Convent núm. 2, Ondara, C.P. 03760 (Alicante), número de teléfono 965766000 (Ext. 4):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de matrícula del siguiente/s servicio/s:
_______________________________________________________________ del número de matrícula:
______________________________________ llevado a cabo por la persona usuaria:
_____________________________________________, actividad: __________________________________________________________
Firma de la persona usuaria
Fecha de envió.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En caso de un contrato para la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, se entenderá el servicio por comenzado no pudiendo ejercer el derecho de desistimiento.
7.1.3. Garantía Legal.
La persona usuaria tiene derecho a recibir un servicio de calidad adecuado, seguro y acorde a sus necesidades, así como información vez y completa sobre la actividad. Los servicios serán prestados por personal cualificado y se debe respetar la dignidad y la intimidad de las personas usuarias. Además, existe un seguro obligatorio para cubrir accidentes y enfermedades derivadas de la práctica deportiva.
Veracidad de los datos:
• Facilitar información personal y de contacto veraz, completa y actualizada.
• Comunicar a la escuela cualquier modificación en los datos (teléfono, correo, domicilio, situación médica relevante).
Uso correcto de la plataforma:
• Realizar el proceso de matrícula a través de los medios habilitados por la escuela deportiva.
• No manipular, alterar o intentar un uso indebido del sistema online.
Aceptación de normas y condiciones:
• Leer y aceptar las bases, condiciones de participación y normativa interna de la escuela.
• Respetar las políticas de protección de datos y las condiciones de uso publicadas en la web.
Documentación requerida:
• Aportar en tiempo y forma la documentación necesaria (DNI, autorización de menores, certificados médicos si se exigen, etc.).
• Garantizar la autenticidad de los documentos aportados.
Pago de tasas o cuotas:
• Abonar en los plazos establecidos las cuotas de matrícula y participación.
• Conservar justificantes de pago y aportarlos en caso de incidencia.
Responsabilidad sobre menores:
• En caso de inscribir a un menor, la persona adulta (madre, padre, tutor/a legal) asume la responsabilidad de la información facilitada y del cumplimiento de las obligaciones económicas y normativas.
Uso responsable de credenciales:
• Mantener en secreto las claves de acceso y no cederlas a terceros.
• Notificar inmediatamente a la escuela cualquier uso indebido o pérdida de acceso.
Cumplimiento de la actividad deportiva:
• Asegurarse de que la persona inscrita cumple los requisitos de salud, edad y categoría deportiva establecidos.
• Respetar la normativa de la escuela durante el desarrollo de las actividades.
Accesibilidad y funcionamiento de la plataforma
• Garantizar que el sistema de matrícula online esté disponible, sea accesible y funcione correctamente.
• Corregir con la mayor celeridad posible los fallos técnicos o interrupciones del servicio.
Claridad y transparencia de la información:
• Publicar de manera clara la oferta de actividades deportivas, horarios, precios, condiciones y normativa de participación.
• Indicar de forma visible las condiciones generales de contratación y aceptación de la matrícula.
Protección de datos personales
• Cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
• Informar a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos y garantizar su seguridad y confidencialidad.
Confirmación y acreditación de la matrícula
• Proporcionar a la persona usuaria un justificante o confirmación de la matrícula realizada.
• Mantener un registro fiable y actualizado de las inscripciones.
Seguridad en los pagos online
• Ofrecer medios de pago seguros y cumplir con la normativa de servicios de pago electrónicos.
• Informar de manera clara sobre precios, plazos, posibles devoluciones y política de cancelación.
Atención a las personas usuarias
• Poner a disposición canales de contacto (correo, teléfono o formulario web) para resolver dudas o incidencias.
• Responder a consultas y reclamaciones en un plazo razonable.
Accesibilidad e inclusión
• Favorecer que la plataforma sea comprensible y usable por el mayor número posible de personas, incluyendo menores o personas con discapacidad.
Cumplimiento normativo y contractual
• Ajustar la prestación del servicio a la normativa deportiva, de consumo, de contratación electrónica y a las propias bases de la escuela deportiva.
• Informar a las personas usuarias sobre cualquier modificación en el servicio de forma anticipada.
ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA designan como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por la persona usuaria durante el proceso de registro será el utilizado por ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 14 horas.
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Los datos personales facilitados por la persona usuaria a ONDARA ESPORT VIU y ESCOLES ESPORTIVES ONDARA, serán incluidos en la base de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad y cumplimiento de lo que dispone el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter personal y garantías de los derechos digitales. Puede ver nuestra política de privacidad.
La persona usuaria en todo momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, revocación del consentimiento y portabilidad de sus datos personales comunicándolo a gestio@escolesesportivesondara.es o esports@ondara.org.
Si alguna de las presentes CGC fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
La lengua por la que se formaliza el contrato es el valenciano.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección de la persona usuaria, el domicilio de esta o de la demandada.